Ограниченная аналитика по продажам
Не было доступных отчетов по показателям продаж (выручка, кол-во заказов) в разрезе клиентов и менеджеров. Не было понимания какой вклад делает отдельный менеджер, сколько у кого заявок в работе и на каком они этапе воронки. Как таковая воронка продаж в компании велась каждым менеджером в ручную там где удобно (часто в голове или Excel) и руководство не могло оценить конверсию по этапам воронки в единой программе.