Материалы главы о CRM — и бесплатный аудит вашего пути заявки

1. Каждая заявка с каждой формы сайта доходит до CRM автоматически, с UTM-метками?
2. Звонки и переписки в мессенджерах попадают в CRM, а не живут в телефонах менеджеров?
3. У каждой новой заявки в течение минуты есть ответственный?
4. Есть норматив первого касания — и вы знаете фактическую цифру за прошлую неделю?
5. Сделку нельзя закрыть без суммы и причины отказа?
6. Квалифицированный лид отличается от заявки — и это событие уходит в Метрику?
7. Директ оптимизируется на квал-лиды или продажи, а не на клики и заявки?
8. Вы можете за минуту сказать, какой канал принёс сколько денег в прошлом месяце?
9. По старой базе есть сегментация и план касаний — или деньги в ней просто «лежат»?
10. Кто-то узнаёт о сбое доставки заявок в течение часа — а не в конце квартала по просевшей выручке?

Меньше семи «да» — вы платите за рекламу дважды: за клик и за заявку, которая потом теряется, и рост бюджета эти потери только умножит. Оставьте заявку — на аудите посчитаем, сколько стоит вам месяц таких дыр.